Ratgeber
Verständliche Einordnungen zu AGB, DSA, P2B-Verordnung und Verbraucherschutz für Online-Shops und Marketplaces. Praxisnah, aktuell, ohne juristisches Kauderwelsch.
DSA
DSA Compliance für Onlineshops und Plattformen
Der Digital Services Act gilt seit Februar 2024 vollständig. Wir erklären, welche Pflichten für Ihren Onlineshop oder Marketplace tatsächlich gelten und wo der Aufwand endet.
Weiterlesen →P2B
Die P2B-Verordnung: Pflichten für Plattformen und Marketplaces
Die Platform-to-Business Verordnung regelt, wie Online-Vermittlungsdienste mit ihren gewerblichen Nutzern umgehen müssen. Dieser Ratgeber erklärt die zentralen P2B Pflichten für Plattformbetreiber.
Weiterlesen →Abmahnung
Abmahnung im Onlineshop: Ablauf, Gründe und richtige Reaktion
Eine wettbewerbsrechtliche Abmahnung trifft Onlinehändler oft unvorbereitet. Dieser Ratgeber erklärt den Ablauf, die häufigsten Gründe und eine besonnene Reaktion, jeweils auf Basis der aktuellen Rechtslage.
Weiterlesen →Impressum
Impressumspflicht im Onlineshop: § 5 DDG richtig erfüllen
Seit dem 14. Mai 2024 steht die Impressumspflicht nicht mehr im Telemediengesetz, sondern in § 5 des Digitale-Dienste-Gesetzes (DDG). Inhaltlich hat sich für Onlineshops wenig geändert, an einer Stelle aber doch: Der frühere Pflichtverweis auf die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung ist entfallen. Dieser Ratgeber zeigt, welche Angaben Ihr Impressum im Standardfall enthalten muss, wie es erreichbar sein soll und was beim Verkauf über Plattformen gilt. Es handelt sich um allgemeine Informationen, nicht um eine Rechtsberatung im Einzelfall.
Weiterlesen →Digitale Inhalte
Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten und Dienstleistungen
Verkaufen Sie Downloads, Software, Online-Kurse oder Dienstleistungen an Verbraucher, gilt in der Regel ein vierzehntägiges Widerrufsrecht. Bei digitalen Inhalten und Dienstleistungen kann dieses Recht jedoch früher erlöschen, wenn Sie bestimmte Schritte einhalten. Dieser Ratgeber erklärt die Voraussetzungen nach § 356 Abs. 4 und Abs. 5 BGB, die seit 2022 geltenden Pflichten und die Folgen für die Praxis. Es handelt sich um allgemeine Informationen, nicht um eine Rechtsberatung im Einzelfall.
Weiterlesen →PAngV
Preisangabenverordnung (PAngV): korrekte Preise im Onlineshop
Die Preisangabenverordnung regelt, wie Sie Preise gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern darstellen müssen. Seit der Neufassung vom 28. Mai 2022 gelten neue Paragraphennummern und strengere Pflichten bei Rabatten. Dieser Ratgeber erklärt die wichtigsten Punkte für deutsche Onlineshops: Gesamtpreis, Grundpreis, Versandkosten und die 30-Tage-Regel. Es handelt sich um allgemeine Informationen, nicht um eine Rechtsberatung im Einzelfall.
Weiterlesen →Button-Lösung
Die Button-Lösung im Onlineshop: § 312j BGB richtig umsetzen
Wer im Onlineshop an Verbraucher verkauft, muss den Bestellbutton eindeutig beschriften. § 312j BGB schreibt im Standardfall die Wörter "zahlungspflichtig bestellen" vor. Wird der Button falsch beschriftet, kommt der Vertrag in der Regel nicht wirksam zustande. Dieser Beitrag erklärt die gesetzlichen Vorgaben, zulässige und unzulässige Formulierungen sowie die verwandte Kündigungsbutton-Pflicht. Es handelt sich um allgemeine Informationen, nicht um eine Rechtsberatung im Einzelfall.
Weiterlesen →Gewährleistung
Gewährleistung und Garantie im Onlineshop: Was Händler wissen müssen
Gewährleistung und Garantie werden im Alltag oft verwechselt. Für den Onlinehandel mit Verbrauchern ist die Unterscheidung jedoch wesentlich. Die gesetzliche Gewährleistung ist zwingend und lässt sich gegenüber Verbrauchern nicht abbedingen. Eine Garantie ist freiwillig. Seit der Kaufrechtsreform zum 1. Januar 2022 gelten zudem ein neuer Sachmangelbegriff und verlängerte Fristen bei der Beweislast. Dieser Beitrag ordnet die Begriffe ein und erklärt, worauf Sie als Händler im Standardfall achten sollten. Es handelt sich um allgemeine Informationen, nicht um eine Rechtsberatung im Einzelfall.
Weiterlesen →AGB-Kontrolle
Unwirksame AGB-Klauseln: die häufigsten Fehler im Onlineshop
Viele AGB im Onlinehandel enthalten Klauseln, die vor Gericht keinen Bestand haben. Wird eine Klausel für unwirksam erklärt, gilt an ihrer Stelle das Gesetz, und die unwirksame Formulierung kann zudem abgemahnt werden. Dieser Beitrag zeigt, wie die AGB-Kontrolle nach den §§ 305 bis 310 BGB funktioniert und welche Klauseln im Standardfall scheitern. Er bietet allgemeine Informationen und ersetzt keine Rechtsberatung im Einzelfall.
Weiterlesen →Cookies
Cookies und Einwilligung: rechtssichere Consent-Banner nach TDDDG und DSGVO
Wer auf einer Website oder im Shop nicht technisch notwendige Cookies setzt oder auf Endgeräte zugreift, braucht in der Regel eine Einwilligung. Maßgeblich ist § 25 TDDDG, ergänzt durch die DSGVO. Dieser Ratgeber erklärt, wann eine Einwilligung nötig ist, welche Cookies ohne sie auskommen und wie ein Consent-Banner aufgebaut sein sollte. Es handelt sich um allgemeine Informationen, nicht um eine individuelle Rechtsberatung.
Weiterlesen →Geoblocking
Die Geoblocking-Verordnung: Was Onlineshops beim EU-weiten Verkauf beachten müssen
Die Geoblocking-Verordnung gilt seit dem 3. Dezember 2018 in der gesamten EU. Sie verbietet Onlineshops, Kunden allein aufgrund von Staatsangehörigkeit, Wohnsitz oder Niederlassung zu benachteiligen. Eine Pflicht, künftig in jedes EU-Land zu liefern, folgt daraus in der Regel jedoch nicht. Dieser Ratgeber ordnet ein, was die Verordnung von einem Onlineshop verlangt und wo die Grenzen liegen.
Weiterlesen →Verpackungsgesetz
Verpackungsgesetz und LUCID-Registrierung für Onlineshops
Wer Waren verpackt versendet, ist nach dem Verpackungsgesetz (VerpackG) in der Regel verpflichtet, sich vor dem ersten Versand im Verpackungsregister LUCID zu registrieren und sich an einem dualen System zu beteiligen. Dieser Ratgeber erklärt die zentralen Pflichten für Onlinehändler, die Änderungen seit dem 1. Juli 2022 und die möglichen Bußgelder. Es handelt sich um allgemeine Informationen, nicht um eine individuelle Rechtsberatung.
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